O que é um software de aplicativo empresarial?

O software de aplicativo corporativo (EAS) é um único ou um conjunto de programas que suportam os objetivos de uma organização. Embora cada EAS satisfaça as necessidades exclusivas de sua empresa, existem duas categorias desses programas. O primeiro tipo é o software que visualiza, manipula e mantém dados relacionados à empresa. A outra categoria é o software que auxilia nos processos de negócios (como suporte de help desk ou automação).