O que é Governança da Informação?

A governança da informação (GI) é uma estrutura abrangente para gerenciar e controlar informações dentro de uma organização. Abrange políticas, procedimentos e tecnologias para garantir a precisão dos dados, a segurança e a conformidade com os requisitos legais e regulamentares.

A governança da informação (GI) é uma abordagem sistemática para gerenciar e controlar informações dentro de uma organização para garantir que sejam tratadas de uma forma que atenda aos requisitos legais, regulatórios, operacionais e de gerenciamento de risco. Esta estrutura envolve a criação e aplicação de políticas, procedimentos e tecnologias que garantam a precisão, segurança e acessibilidade dos dados durante todo o seu ciclo de vida.

O IG integra diversas disciplinas, como gestão de dados, privacidade, segurança da informação e gerenciamento de registros, para otimizar o uso e o valor dos ativos de informação. Ao fazer isso, ajuda as organizações a melhorar os processos de tomada de decisão, mitigar riscos e alcançar a conformidade com as leis e regulamentos relevantes. Também se concentra na minimização dos custos e complexidades associados ao gerenciamento de grandes volumes de dados, garantindo ao mesmo tempo que as informações críticas permaneçam protegidas e disponíveis quando necessário.

Por que a governança da informação é importante?

A governança da informação é importante porque garante que as informações de uma organização sejam gerenciadas de forma eficaz, segura e em conformidade com os requisitos legais e regulamentares. Ao implementar a IG, as organizações podem melhorar os processos de tomada de decisão através de dados precisos e fiáveis, reduzir os riscos associados a violações de dados e não conformidade e aumentar a eficiência operacional.

Práticas eficazes de IG também ajudam a proteger informações confidenciais, manter integridade de dadose garantir a disponibilidade oportuna de informações. Além disso, a IG pode gerar economia de custos ao simplificar os processos de gerenciamento de dados, eliminando redundância de dados ou obsolescência e otimização do uso dos recursos de informação.

Componentes-chave da governança da informação

A governança da informação abrange uma série de componentes que garantem coletivamente o gerenciamento, a segurança e a conformidade eficazes dos ativos de informação de uma organização. Esses componentes principais incluem:

Políticas e procedimentos. Estabeleça diretrizes e protocolos claros para o tratamento de informações, garantindo consistência e conformidade em toda a organização. Esses documentos definem funções, responsabilidades e processos para gerenciar dados durante todo o seu ciclo de vida.
Gestão de dados. Concentra-se na organização sistemática, armazenamento e recuperação de dados. Inclui práticas de qualidade de dados, arquitetura de dados e gerenciamento do ciclo de vida dos dados para garantir que os dados sejam precisos, acessíveis e utilizáveis.
Privacidade e segurança. Abrange medidas para proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado e violações. Isto inclui a implementação criptografia, controles de acesso e auditorias regulares de segurança para proteger a integridade e a confidencialidade dos dados.
Conformidade e legal. Garante que a organização cumpra as leis, regulamentos e padrões relevantes. Isto envolve monitoramento e atualização regulares de práticas para cumprir regulamentações específicas do setor e evitar penalidades legais.
Gerenciamento de registros. Envolve o controle sistemático dos registros ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação e manutenção até o descarte. Isso garante que os registros importantes sejam preservados e acessíveis, enquanto os obsoletos sejam descartados com segurança.
Gerenciamento do ciclo de vida da informação. Gerencia dados desde a criação até o descarte, garantindo que sejam classificados, retidos e descartados adequadamente de acordo com as políticas organizacionais e requisitos regulatórios.
Gerenciamento de riscos. Identifica, avalia e mitiga riscos associados ao tratamento de informações. Isto inclui enfrentar ameaças potenciais, como violação de dados, Perda de Dadose não conformidade com regulamentos.
Auditoria e monitoramento. Revisa e avalia regularmente a eficácia das práticas de IG. As auditorias ajudam a identificar áreas de melhoria, garantir a conformidade e verificar se as políticas e procedimentos estão sendo seguidos corretamente.

Desafios da Governança da Informação

A governação da informação enfrenta vários desafios que podem dificultar a sua implementação e manutenção eficazes. Esses desafios surgem da complexidade do gerenciamento de grandes quantidades de dados, da evolução dos cenários regulatórios e da necessidade de medidas de segurança robustas. Abaixo estão alguns desafios principais na governança da informação:

Volume e variedade de dados. As organizações geram e coletam grandes quantidades de dados de diversas fontes, dificultando o gerenciamento, o armazenamento e a recuperação eficiente de informações relevantes.
Conformidade regulatória. Acompanhar as leis e regulamentos em constante mudança em diferentes jurisdições requer monitoramento e atualizações contínuas das políticas e práticas da IG.
Data security e privacidade. Proteger informações confidenciais contra violações, acesso não autorizado e ameaças cibernéticas requer medidas de segurança robustas e vigilância constante.
Qualidade e precisão dos dados. Garantir que os dados sejam precisos, consistentes e confiáveis é essencial para uma tomada de decisão eficaz, mas manter a qualidade dos dados é um desafio devido a erros humanos, problemas de sistema e problemas de integração.
Adoção e treinamento de usuários. A implementação bem sucedida de políticas e práticas de IG depende da adesão e adesão dos utilizadores, o que requer formação abrangente e apoio contínuo.
Integração de tecnologia. A integração de ferramentas e sistemas de IG com a infraestrutura de TI existente pode ser complexa e dispendiosa, exigindo planeamento e execução cuidadosos.
Gestão de custos. A implementação e manutenção de uma estrutura de IG envolve custos significativos, incluindo investimentos em tecnologia, formação de pessoal e esforços contínuos de conformidade.
Gerenciamento do ciclo de vida dos dados. Gerenciar todo o ciclo de vida dos dados, desde a criação até o descarte, envolve o estabelecimento de políticas e procedimentos claros, que podem ser difíceis de aplicar de forma consistente.

Estruturas de Governança da Informação

Uma estrutura de governança da informação é uma abordagem estruturada que as organizações usam para gerenciar e controlar seus ativos de informação de forma eficaz. Essas estruturas fornecem diretrizes, melhores práticas e padrões para garantir que as informações sejam precisas, seguras, compatíveis e estejam disponíveis quando necessário. Aqui estão algumas estruturas de governança da informação amplamente reconhecidas.

Modelo de maturidade de governança de informações ARMA

O modelo ARMA (Associação de Gestores e Administradores de Registros) fornece uma abordagem estruturada para avaliar as práticas de IG de uma organização. Inclui princípios como responsabilidade, transparência, integridade, proteção, conformidade, disponibilidade, retenção e disposição. Este modelo ajuda as organizações a avaliar a sua maturidade de IG e a identificar áreas de melhoria.

Modelo de Referência de Governança da Informação (IGRM)

Desenvolvido pelo projeto Electronic Discovery Reference Model (EDRM), o IGRM enfatiza a colaboração entre os departamentos jurídico, de gerenciamento de registros e de TI. Centra-se na definição do valor da informação, na compreensão do ciclo de vida da informação e no estabelecimento de uma estrutura de governação para gerir e controlar a informação.

COBIT (Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias Relacionadas)

O COBIT, desenvolvido pela ISACA, fornece uma estrutura abrangente para governança e gerenciamento de TI. Inclui princípios, práticas e ferramentas analíticas para ajudar as organizações a gerenciar riscos de informação, garantir a conformidade e atingir objetivos estratégicos. O COBIT abrange a governança da informação como parte de sua abordagem mais ampla de governança de TI.

ISO 15489 - Gestão de Registros

A norma ISO 15489 fornece diretrizes para uma gestão eficaz de registros, que é um componente crítico da IG. Ele descreve as melhores práticas para criar, capturar e gerenciar registros durante todo o seu ciclo de vida, garantindo sua autenticidade, confiabilidade e acessibilidade.

GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)

RGPD é um quadro regulamentar que rege a proteção de dados e a privacidade dos indivíduos na União Europeia. Embora não seja uma estrutura tradicional de IG, tem implicações significativas para a governação da informação, ao impor requisitos rigorosos sobre a forma como as organizações recolhem, armazenam, processam e protegem os dados pessoais.

DAMA-DMBOK (Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Dados)

A estrutura DAMA-DMBOK, desenvolvida pela Data Management Association International, fornece diretrizes abrangentes para o gerenciamento de dados como um ativo organizacional crítico. Abrange vários aspectos do gerenciamento de dados, incluindo governança de dados, qualidade, arquitetura e segurança.

NIST Cybersecurity Framework

Desenvolvido pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), esta estrutura concentra-se no gerenciamento de riscos de segurança cibernética. Inclui diretrizes para proteger sistemas de informação, detectar e responder a incidentes de segurança cibernética e recuperar-se deles. Embora seu foco principal seja cíber segurança, é parte integrante de esforços mais amplos de governação da informação.

Governança de Informação vs. Governança de Dados

A governança da informação e a governança de dados são conceitos intimamente relacionados, mas distintos.

A governança da informação é uma estrutura abrangente que abrange o gerenciamento geral da informação dentro de uma organização, incluindo políticas, procedimentos e tecnologias para garantir a precisão, segurança, conformidade e uso ideal dos dados. Ele integra várias disciplinas como gerenciamento de dados, privacidade e gerenciamento de registros.

A governação de dados, por outro lado, é um subconjunto da IG centrado especificamente na gestão da qualidade dos dados, das políticas de dados e do ciclo de vida dos dados. A DG pretende garantir que os dados sejam consistentes, confiáveis e utilizados de forma eficaz, apoiando os objetivos mais amplos da IG através do estabelecimento de padrões e práticas para a gestão de dados.