O que é um usuário final?

Um usuário final refere-se a uma pessoa ou grupo que usa diretamente um produto, app, ou um serviço. Eles representam os destinatários finais do serviço ou produto desenvolvido por uma empresa ou organização. O termo usuário final os distingue das demais pessoas envolvidas no sistema ou produto, como desenvolvedores ou administradores de sistema, que não utilizam o produto como principal ferramenta ou recurso em suas atividades.